Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung


Gültig ab: 14.06.2026

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie kawaii stationery by N. Kruck (“Kawaii Stationery”, “kawaii stationery”, ”Shop”, "wir", "uns") personenbezogene Daten bearbeitet, wenn Kunden unseren Online-Shop besuchen, Produkte bestellen oder mit uns kommunizieren.

Der Schutz personenbezogener Daten und ein transparenter Umgang mit Kundendaten sind uns wichtig.

Der Shop wird betrieben durch:

kawaii stationery by N. Kruck
Einzelunternehmen
Naomi Kruck
Engelstrasse 7
8004 Zürich
info@kawaiistationery.ch

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten ist:

kawaii stationery by N. Kruck
Naomi Kruck
Engelstrasse 7
8004 Zürich
info@kawaiistationery.ch

Kawaii Stationery bearbeitet personenbezogene Daten gemäss der geltenden Schweizer Datenschutzgesetzgebung, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

 

2. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für Besucher und Kunden des Kawaii Stationery Online-Shops.

Sie umfasst insbesondere:

  • Nutzung der Webseite
  • Erstellung eines Kundenkontos
  • Bestellung von Produkten
  • Kommunikation mit Kawaii Stationery
  • Lieferung und Rückgabe von Produkten
  • Nutzung weiterer Online-Dienste des Shops

 

3. Welche personenbezogenen Daten bearbeiten wir?

Je nach Nutzung unseres Shops können folgende personenbezogene Daten bearbeitet werden.

 

Kundenkonto

Falls Kunden ein Kundenkonto erstellen, können folgende Informationen gespeichert werden:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Login-Informationen
  • Bestellhistorie
  • gespeicherte Adressen
  • Kontoeinstellungen

Das Kundenkonto ermöglicht Kunden, frühere Bestellungen einzusehen und ihre Informationen einfacher zu verwalten.

 

Bestellungen

Bei einer Bestellung können folgende Daten bearbeitet werden:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungsadresse
  • Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (falls angegeben)
  • bestellte Produkte
  • Bestellhistorie
  • Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen

Diese Daten werden benötigt, um Bestellungen abzuwickeln und Kundenservice bereitzustellen.

 

Zahlungsinformationen

Zahlungen werden über externe Zahlungsanbieter verarbeitet.

Kawaii Stationery speichert keine vollständigen Kreditkarteninformationen.

Zahlungsdaten werden direkt durch die jeweiligen Zahlungsanbieter gemäss deren eigenen Datenschutzbestimmungen bearbeitet.

 

Technische Daten

Beim Besuch unseres Online-Shops können automatisch technische Informationen erfasst werden, insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Browsertyp
  • Geräteinformationen
  • Betriebssystem
  • besuchte Seiten
  • Nutzungsverhalten innerhalb des Shops
  • Zugriffszeiten

Diese Daten helfen uns, den Shop sicher und technisch zuverlässig zu betreiben.

 

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Kawaii Stationery bearbeitet personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

 

Bestellabwicklung und Kundenservice

Kundendaten werden verwendet für:

  • Bearbeitung von Bestellungen
  • Versand von Bestellbestätigungen
  • Vorbereitung und Versand von Produkten
  • Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen
  • Beantwortung von Kundenanfragen

Bestellungen werden zunächst direkt durch Kawaii Stationery vorbereitet und versendet.

Falls zukünftig externe Fulfillment-Partner eingesetzt werden, können notwendige Kundendaten ausschliesslich zur Vorbereitung und Lieferung von Bestellungen weitergegeben werden.

 

Kundenkonten

Kundenkontodaten werden verwendet für:

  • Bereitstellung des Kundenkontos
  • Anzeige vergangener Bestellungen
  • Verwaltung gespeicherter Informationen
  • Verbesserung des Einkaufserlebnisses

 

Verbesserung des Online-Shops

Technische Daten und Nutzungsinformationen können verwendet werden für:

  • Verbesserung der Shop-Funktionalität
  • Analyse der Nutzung
  • Optimierung der Kundenerfahrung
  • Erkennung technischer Probleme
  • Schutz vor Missbrauch

 

5. Shopify Plattform

Der Online-Shop von Kawaii Stationery wird über Shopify betrieben.

Shopify stellt technische Funktionen bereit, insbesondere:

  • Hosting des Online-Shops
  • Checkout-Prozess
  • Kundenkonten
  • Bestellverwaltung
  • technische Infrastruktur

Personenbezogene Daten können daher über Shopify-Systeme bearbeitet werden.

Shopify kann Daten über eigene Infrastruktur und Dienstleister ausserhalb der Schweiz bearbeiten.

Dabei werden geeignete Schutzmassnahmen gemäss den anwendbaren Datenschutzanforderungen berücksichtigt.

 

6. Shopify Analytics

Kawaii Stationery nutzt Shopify Analytics, um die Nutzung und Leistung unseres Online-Shops besser zu verstehen.

Dabei können Informationen verarbeitet werden wie:

  • Besucherzahlen
  • betrachtete Seiten
  • Nutzung des Shops
  • technische Informationen
  • Geräte- und Browserdaten

Diese Informationen helfen uns:

  • den Shop weiterzuentwickeln
  • Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
  • das Einkaufserlebnis zu optimieren

Soweit möglich werden Analysedaten in zusammengefasster oder statistischer Form ausgewertet.

 

7. Shopify Apps und zusätzliche Dienste

Kawaii Stationery kann zusätzliche Shopify-Dienste und Apps einsetzen, um Funktionen und Kundenerlebnis zu verbessern.

 

Shopify Translate & Adapt

Kawaii Stationery verwendet Shopify Translate & Adapt für die Bereitstellung übersetzter Shop-Inhalte.

Dabei können Informationen verarbeitet werden, welche notwendig sind, um mehrsprachige Inhalte bereitzustellen.

 

Shopify Messaging

Kawaii Stationery kann Shopify Messaging zur Kommunikation mit Kunden verwenden.

Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Nachrichteninhalt
  • Kommunikationsverlauf

Diese Informationen werden verwendet für:

  • Kundenservice
  • Beantwortung von Fragen
  • Bestellkommunikation

 

8. Domain, E-Mail und Website-Infrastruktur

Die Domain-Infrastruktur der Kawaii Stationery Website wird über GoDaddy verwaltet.

Kawaii Stationery verwendet geschäftliche E-Mail-Dienste, welche über GoDaddy bereitgestellt und über Microsoft Outlook genutzt werden.

Diese Anbieter können technische Informationen und Kommunikationsdaten bearbeiten, welche notwendig sind für:

  • Domainverwaltung
  • E-Mail-Hosting
  • Versand und Empfang von Kundenkommunikation
  • Betrieb geschäftlicher Kommunikationsdienste

Die Bearbeitung erfolgt gemäss den jeweiligen Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsstandards der Anbieter.

 

9. Kundenkommunikation

Wenn Kunden Kawaii Stationery per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle kontaktieren, können folgende Informationen bearbeitet werden:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Nachricht
  • Bestellinformationen
  • Kommunikationsverlauf

Diese Daten werden verwendet für:

  • Beantwortung von Anfragen
  • Kundenbetreuung
  • Bearbeitung von Bestellungen
  • Rückgaben und Rückerstattungen

Kommunikationsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Geschäftsbetrieb, Kundenservice und gesetzliche Anforderungen notwendig ist.

 

10. Zahlungsanbieter

Kawaii Stationery akzeptiert Zahlungen über externe Zahlungsanbieter, insbesondere:

  • Kreditkartenanbieter
  • Debitkartenanbieter
  • TWINT

Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über diese Anbieter.

Kawaii Stationery speichert keine vollständigen Zahlungs- oder Kartendaten.

 

11. Versand und Fulfillment

Kawaii Stationery verarbeitet und versendet Bestellungen zunächst selbst.

Für die Lieferung können notwendige Kundendaten an Versanddienstleister weitergegeben werden.

Dies kann umfassen:

  • Name
  • Lieferadresse
  • notwendige Kontaktdaten

Falls zukünftig externe Fulfillment-Dienstleister eingesetzt werden, erhalten diese nur diejenigen Informationen, welche für die Auftragserfüllung erforderlich sind.

 

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Diese unterstützen uns bei:

  • Bereitstellung wichtiger Shop-Funktionen
  • Speicherung von Einstellungen
  • Verbesserung der Website-Leistung
  • Analyse der Nutzung

Einige Cookies sind für den Betrieb des Shops notwendig.

Bei zusätzlichen Analyse- oder Marketing-Technologien können entsprechende Einwilligungs- oder Cookie-Einstellungen erforderlich sein.

Kunden können Cookie-Einstellungen über ihren Browser oder verfügbare Website-Einstellungen verwalten.

 

13. Marketing, Werbung und Tracking

Kawaii Stationery kann zukünftig digitale Marketing- und Werbedienste einsetzen.

Dies kann umfassen:

  • Instagram / Meta Werbedienste
  • TikTok Werbedienste
  • Pinterest Werbedienste
  • Google Werbedienste

Diese Dienste können Technologien wie Cookies oder Pixel verwenden, um:

  • Werbeleistung zu messen
  • Kundeninteraktionen zu analysieren
  • Marketingaktivitäten zu verbessern
  • relevante Werbung bereitzustellen

Soweit erforderlich, werden entsprechende Einwilligungsmechanismen eingesetzt.

 

14. Social Media

Kawaii Stationery betreibt offizielle Social-Media-Kanäle, insbesondere:

  • Instagram
  • TikTok

Weitere Kanäle wie Pinterest oder LinkedIn können zukünftig hinzukommen.

Bei Interaktionen über Social-Media-Plattformen gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformanbieter.

Kawaii Stationery kann Informationen bearbeiten, welche Kunden über diese Plattformen direkt bereitstellen, beispielsweise Nachrichten oder Kommentare.

 

15. Loyalty-Programme

Kawaii Stationery kann zukünftig ein Loyalty-Programm einführen.

Bei Einführung eines solchen Programms können Kundendaten verwendet werden für:

  • Verwaltung von Kundenkonten
  • Verwaltung von Vorteilen oder Prämien
  • Bereitstellung entsprechender Services
  • Verbesserung des Kundenerlebnisses

Weitere Informationen werden bei Einführung des jeweiligen Programms bereitgestellt.

 

16. Drittanbieter

Kawaii Stationery kann externe Anbieter einsetzen für:

  • Shopify und Shopify Apps
  • Zahlungsabwicklung
  • technische Infrastruktur
  • E-Mail-Dienste
  • Versand
  • Fulfillment
  • Analyse
  • Marketing
  • Social Media
  • Kundenkommunikation

Diese Anbieter erhalten nur diejenigen Daten, welche für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

 

17. Internationale Datenübermittlung

Einige Dienstleister von Kawaii Stationery können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten.

Dies kann insbesondere technische Anbieter, Shopify, Analyseanbieter, Werbeplattformen oder Social-Media-Anbieter betreffen.

Bei solchen Übermittlungen werden geeignete Schutzmassnahmen gemäss Schweizer Datenschutzrecht berücksichtigt.

 

18. Aufbewahrung von Daten

Personendaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Die Aufbewahrung richtet sich insbesondere nach:

  • gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
  • Kundenservice-Anforderungen
  • Geschäftsunterlagen
  • Sicherheitsanforderungen

Nach Ablauf der notwendigen Aufbewahrungsdauer werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit möglich.

 

19. Datensicherheit

Kawaii Stationery setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen vor:

  • unbefugtem Zugriff
  • Missbrauch
  • Verlust
  • Veränderung

Eine vollständige Sicherheit im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

 

20. Rechte der Kunden

Gemäss anwendbarem Schweizer Datenschutzrecht können Kunden insbesondere Rechte haben auf:

  • Auskunft über gespeicherte Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung, soweit gesetzlich möglich
  • Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen

Anfragen können über die untenstehenden Kontaktdaten eingereicht werden.

Kawaii Stationery kann zur Identifikation eine angemessene Bestätigung der Identität verlangen.

 

21. Kontakt

Bei Fragen zur Bearbeitung personenbezogener Daten:

kawaii stationery by N. Kruck
Naomi Kruck
Engelstrasse 7
8004 Zürich
info@kawaiistationery.ch

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Kawaii Stationery kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen.

Es gilt die Version, welche im Online-Shop veröffentlicht ist.

Kunden wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu überprüfen.