Privacy policy
Privacy Policy
Effective date: 14.06.2026
[siehe unten für die Deutsche Version]
1. General Information
This Privacy Policy explains how kawaii stationery by N. Kruck ("kawaii stationery", "Kawaii Stationery", “Shop”, “we”, “us”) collects, processes, and protects personal data when customers visit or purchase products through our online shop.
The Shop is operated by:
kawaii stationery by N. Kruck
Naomi Kruck
Sole Proprietorship
Engelstrasse 7
8004 Zürich
info@kawaiistationery.ch
The controller responsible for processing personal data is:
kawaii stationery by N. Kruck
Naomi Kruck
Engelstrasse 7
8004 Zürich
info@kawaiistationery.ch
Kawaii Stationery processes personal data in accordance with applicable Swiss data protection legislation, including the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP / DSG).
2. Scope of This Privacy Policy
This Privacy Policy applies to all visitors and customers using the Kawaii Stationery webshop.
It covers:
- browsing the website
- creating customer accounts
- placing orders
- communicating with Kawaii Stationery
- receiving products
- using online services provided through the Shop
3. Personal Data We Collect
Depending on how customers use the Shop, we may collect the following personal data.
Customer account information
If customers create a customer account, we may collect:
- name
- email address
- login information
- order history
- saved addresses
- account preferences
Customer accounts allow customers to view previous orders and manage their information.
Order information
When placing an order, we may collect:
- first and last name
- billing address
- delivery address
- email address
- telephone number (if provided)
- purchased products
- order history
- communication regarding orders
Payment information
Payments are processed through external payment providers.
Kawaii Stationery does not store complete credit card details.
Payment-related information is processed directly by the relevant payment providers according to their own privacy policies.
Technical information
When visiting the webshop, technical data may automatically be collected, including:
- IP address
- browser type
- device information
- operating system
- website activity
- access times
- pages visited
4. Purpose of Data Processing
Kawaii Stationery processes personal data for the following purposes:
Order processing and fulfilment
Customer data is used to:
- process orders
- confirm purchases
- prepare products
- organise delivery
- handle returns and refunds
- provide customer support
Orders are initially prepared and shipped directly by Kawaii Stationery.
In the future, Kawaii Stationery may use external fulfilment providers. In such cases, necessary customer information may be shared with these providers solely for order fulfilment purposes.
Customer accounts
Customer account data is processed to:
- provide account access
- display order history
- manage saved customer information
- improve shopping convenience
Website operation and improvement
Technical information and usage data may be processed to:
- operate the webshop
- analyse performance
- improve user experience
- detect technical issues
- prevent misuse
5. Shopify Platform
The webshop is operated using Shopify.
Shopify provides the technical infrastructure for:
- webshop hosting
- checkout functionality
- customer accounts
- order management
- technical services
Customer data may therefore be processed through Shopify systems.
Shopify may process personal data using infrastructure and service providers located outside Switzerland.
Where applicable, appropriate safeguards are applied according to applicable data protection requirements.
6. Shopify Analytics
Kawaii Stationery uses Shopify Analytics to better understand webshop performance and customer interactions.
Analytics data may include:
- website visits
- viewed pages
- shopping behaviour
- technical information
- device and browser information
This information is used to:
- improve webshop functionality
- understand customer needs
- optimise products and services
Analytics data is generally analysed in aggregated or statistical form where possible.
7. Shopify Apps and Additional Shopify Services
Kawaii Stationery may use additional Shopify services and applications to improve the webshop experience.
Shopify Translate & Adapt
Kawaii Stationery may use Shopify Translate & Adapt to provide translated versions of webshop content.
This service may process information required to display translated content and improve the multilingual customer experience.
Shopify Messaging
Kawaii Stationery may use Shopify Messaging to communicate with customers and respond to enquiries.
Communication data may include:
- customer name
- email address
- message content
- communication history
This information is used for customer service, order-related communication, and support.
8. Domain, Email and Website Infrastructure
The domain infrastructure for the Kawaii Stationery website is managed through GoDaddy.
Kawaii Stationery also uses business email services hosted through GoDaddy and accessed through Microsoft Outlook for official customer communication.
Depending on the services used, these providers may process technical information and communication data required for:
- domain management
- email hosting
- sending and receiving customer communications
- maintaining business communication services
Such processing is carried out according to the respective privacy policies and security standards of the providers.
9. Customer Communication
When customers contact Kawaii Stationery by email or through available communication channels, we may process:
- name
- email address
- message content
- order-related information
- communication history
This information is used to:
- answer customer enquiries
- provide customer support
- manage orders
- handle returns, refunds, and other service requests
Communication data is stored only for as long as necessary for business operations, legal obligations, and customer service purposes.
10. Payment Providers
Kawaii Stationery accepts payments through external payment providers, including:
- credit and debit card providers
- TWINT
Payment providers process payment information directly in order to complete transactions securely.
Kawaii Stationery does not receive or store full payment card details.
11. Shipping and Fulfilment Providers
Kawaii Stationery initially prepares and ships orders directly.
To deliver orders, necessary customer information may be shared with shipping providers.
This may include:
- name
- delivery address
- contact details where required
In the future, Kawaii Stationery may work with external fulfilment partners.
Such providers may receive only the information necessary to prepare and deliver orders.
12. Cookies and Similar Technologies
The webshop may use cookies and similar technologies.
Cookies help us:
- operate essential webshop functions
- remember customer preferences
- improve website performance
- analyse website usage
Some cookies are required for the operation of the Shop.
Where additional analytics or marketing technologies are used, these may be subject to applicable consent requirements.
Customers can manage cookie preferences through their browser settings or available website controls.
13. Marketing, Advertising and Tracking Technologies
Kawaii Stationery may use digital marketing and advertising services to promote products and improve customer experience.
Depending on future business activities, this may include:
- Instagram / Meta advertising services
- TikTok advertising services
- Pinterest advertising services
- Google advertising services
These services may use technologies such as cookies, pixels, or similar tracking technologies to:
- measure advertising performance
- understand customer interactions
- improve marketing activities
- provide relevant advertising
Where required under applicable Swiss data protection requirements, consent mechanisms or cookie preferences may apply.
14. Social Media Channels
Kawaii Stationery maintains official social media profiles, including:
- TikTok
Additional channels such as Pinterest or LinkedIn may be introduced in the future.
When customers interact with Kawaii Stationery through social media platforms, the processing of personal data may also be governed by the privacy policies of the respective platforms.
Kawaii Stationery may process information provided directly through these platforms, such as messages, comments, or interactions, for communication and customer support purposes.
15. Loyalty Programs
Kawaii Stationery may introduce a loyalty program in the future.
If a loyalty program is activated, customer information may be processed to:
- create and manage loyalty accounts
- track rewards or benefits
- provide loyalty-related services
- improve customer experience
Further information regarding the applicable provider and data processing will be provided when such services are introduced.
16. Third-Party Services
Kawaii Stationery may use external providers to operate, analyse, communicate, and market the Shop.
These may include:
- Shopify and Shopify apps
- payment providers
- domain and technical providers
- email providers
- shipping providers
- fulfilment providers
- analytics services
- loyalty program providers
- communication services
- social media platforms
- advertising platforms
Third parties receive only information necessary for their respective purpose.
17. International Data Transfers
Some providers used by Kawaii Stationery may process personal data outside Switzerland.
This may include providers such as Shopify, social media platforms, analytics providers, advertising providers, and technical service providers.
Where personal data is transferred internationally, Kawaii Stationery applies appropriate safeguards according to applicable Swiss data protection requirements.
18. Data Retention
Personal data is stored only for as long as necessary for the purposes described in this Privacy Policy.
Retention periods depend on:
- legal accounting requirements
- customer service needs
- warranty obligations
- security requirements
After the relevant retention period, personal data is deleted or anonymised where possible.
19. Data Security
Kawaii Stationery applies reasonable technical and organisational measures to protect personal data against:
- unauthorised access
- misuse
- loss
- alteration
However, no online system can guarantee complete security.
20. Customer Rights
Under applicable Swiss data protection law, customers may have rights including:
- requesting access to personal data
- requesting correction of inaccurate data
- requesting deletion where legally possible
- objecting to certain processing activities
Requests can be submitted using the contact details below.
Kawaii Stationery may request identity verification before processing requests.
21. Contact
For questions regarding privacy or personal data processing:
kawaii stationery by N. Kruck
Naomi Kruck
Engelstrasse 7
8004 Zürich
info@kawaiistationery.ch
22. Changes to This Privacy Policy
Kawaii Stationery reserves the right to update this Privacy Policy at any time.
The version published on the webshop applies.
Customers are encouraged to review this Privacy Policy periodically.
___
Datenschutzerklärung
Gültig ab: 14.06.2026
1. Allgemeine Informationen
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie kawaii stationery by N. Kruck (“Kawaii Stationery”, “kawaii stationery”, ”Shop”, "wir", "uns") personenbezogene Daten bearbeitet, wenn Kunden unseren Online-Shop besuchen, Produkte bestellen oder mit uns kommunizieren.
Der Schutz personenbezogener Daten und ein transparenter Umgang mit Kundendaten sind uns wichtig.
Der Shop wird betrieben durch:
kawaii stationery by N. Kruck
Einzelunternehmen
Naomi Kruck
Engelstrasse 7
8004 Zürich
info@kawaiistationery.ch
Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten ist:
kawaii stationery by N. Kruck
Naomi Kruck
Engelstrasse 7
8004 Zürich
info@kawaiistationery.ch
Kawaii Stationery bearbeitet personenbezogene Daten gemäss der geltenden Schweizer Datenschutzgesetzgebung, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
2. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für Besucher und Kunden des Kawaii Stationery Online-Shops.
Sie umfasst insbesondere:
- Nutzung der Webseite
- Erstellung eines Kundenkontos
- Bestellung von Produkten
- Kommunikation mit Kawaii Stationery
- Lieferung und Rückgabe von Produkten
- Nutzung weiterer Online-Dienste des Shops
3. Welche personenbezogenen Daten bearbeiten wir?
Je nach Nutzung unseres Shops können folgende personenbezogene Daten bearbeitet werden.
Kundenkonto
Falls Kunden ein Kundenkonto erstellen, können folgende Informationen gespeichert werden:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Login-Informationen
- Bestellhistorie
- gespeicherte Adressen
- Kontoeinstellungen
Das Kundenkonto ermöglicht Kunden, frühere Bestellungen einzusehen und ihre Informationen einfacher zu verwalten.
Bestellungen
Bei einer Bestellung können folgende Daten bearbeitet werden:
- Vor- und Nachname
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (falls angegeben)
- bestellte Produkte
- Bestellhistorie
- Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen
Diese Daten werden benötigt, um Bestellungen abzuwickeln und Kundenservice bereitzustellen.
Zahlungsinformationen
Zahlungen werden über externe Zahlungsanbieter verarbeitet.
Kawaii Stationery speichert keine vollständigen Kreditkarteninformationen.
Zahlungsdaten werden direkt durch die jeweiligen Zahlungsanbieter gemäss deren eigenen Datenschutzbestimmungen bearbeitet.
Technische Daten
Beim Besuch unseres Online-Shops können automatisch technische Informationen erfasst werden, insbesondere:
- IP-Adresse
- Browsertyp
- Geräteinformationen
- Betriebssystem
- besuchte Seiten
- Nutzungsverhalten innerhalb des Shops
- Zugriffszeiten
Diese Daten helfen uns, den Shop sicher und technisch zuverlässig zu betreiben.
4. Zwecke der Datenbearbeitung
Kawaii Stationery bearbeitet personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
Bestellabwicklung und Kundenservice
Kundendaten werden verwendet für:
- Bearbeitung von Bestellungen
- Versand von Bestellbestätigungen
- Vorbereitung und Versand von Produkten
- Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen
- Beantwortung von Kundenanfragen
Bestellungen werden zunächst direkt durch Kawaii Stationery vorbereitet und versendet.
Falls zukünftig externe Fulfillment-Partner eingesetzt werden, können notwendige Kundendaten ausschliesslich zur Vorbereitung und Lieferung von Bestellungen weitergegeben werden.
Kundenkonten
Kundenkontodaten werden verwendet für:
- Bereitstellung des Kundenkontos
- Anzeige vergangener Bestellungen
- Verwaltung gespeicherter Informationen
- Verbesserung des Einkaufserlebnisses
Verbesserung des Online-Shops
Technische Daten und Nutzungsinformationen können verwendet werden für:
- Verbesserung der Shop-Funktionalität
- Analyse der Nutzung
- Optimierung der Kundenerfahrung
- Erkennung technischer Probleme
- Schutz vor Missbrauch
5. Shopify Plattform
Der Online-Shop von Kawaii Stationery wird über Shopify betrieben.
Shopify stellt technische Funktionen bereit, insbesondere:
- Hosting des Online-Shops
- Checkout-Prozess
- Kundenkonten
- Bestellverwaltung
- technische Infrastruktur
Personenbezogene Daten können daher über Shopify-Systeme bearbeitet werden.
Shopify kann Daten über eigene Infrastruktur und Dienstleister ausserhalb der Schweiz bearbeiten.
Dabei werden geeignete Schutzmassnahmen gemäss den anwendbaren Datenschutzanforderungen berücksichtigt.
6. Shopify Analytics
Kawaii Stationery nutzt Shopify Analytics, um die Nutzung und Leistung unseres Online-Shops besser zu verstehen.
Dabei können Informationen verarbeitet werden wie:
- Besucherzahlen
- betrachtete Seiten
- Nutzung des Shops
- technische Informationen
- Geräte- und Browserdaten
Diese Informationen helfen uns:
- den Shop weiterzuentwickeln
- Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
- das Einkaufserlebnis zu optimieren
Soweit möglich werden Analysedaten in zusammengefasster oder statistischer Form ausgewertet.
7. Shopify Apps und zusätzliche Dienste
Kawaii Stationery kann zusätzliche Shopify-Dienste und Apps einsetzen, um Funktionen und Kundenerlebnis zu verbessern.
Shopify Translate & Adapt
Kawaii Stationery verwendet Shopify Translate & Adapt für die Bereitstellung übersetzter Shop-Inhalte.
Dabei können Informationen verarbeitet werden, welche notwendig sind, um mehrsprachige Inhalte bereitzustellen.
Shopify Messaging
Kawaii Stationery kann Shopify Messaging zur Kommunikation mit Kunden verwenden.
Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Nachrichteninhalt
- Kommunikationsverlauf
Diese Informationen werden verwendet für:
- Kundenservice
- Beantwortung von Fragen
- Bestellkommunikation
8. Domain, E-Mail und Website-Infrastruktur
Die Domain-Infrastruktur der Kawaii Stationery Website wird über GoDaddy verwaltet.
Kawaii Stationery verwendet geschäftliche E-Mail-Dienste, welche über GoDaddy bereitgestellt und über Microsoft Outlook genutzt werden.
Diese Anbieter können technische Informationen und Kommunikationsdaten bearbeiten, welche notwendig sind für:
- Domainverwaltung
- E-Mail-Hosting
- Versand und Empfang von Kundenkommunikation
- Betrieb geschäftlicher Kommunikationsdienste
Die Bearbeitung erfolgt gemäss den jeweiligen Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsstandards der Anbieter.
9. Kundenkommunikation
Wenn Kunden Kawaii Stationery per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle kontaktieren, können folgende Informationen bearbeitet werden:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Nachricht
- Bestellinformationen
- Kommunikationsverlauf
Diese Daten werden verwendet für:
- Beantwortung von Anfragen
- Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Bestellungen
- Rückgaben und Rückerstattungen
Kommunikationsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Geschäftsbetrieb, Kundenservice und gesetzliche Anforderungen notwendig ist.
10. Zahlungsanbieter
Kawaii Stationery akzeptiert Zahlungen über externe Zahlungsanbieter, insbesondere:
- Kreditkartenanbieter
- Debitkartenanbieter
- TWINT
Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über diese Anbieter.
Kawaii Stationery speichert keine vollständigen Zahlungs- oder Kartendaten.
11. Versand und Fulfillment
Kawaii Stationery verarbeitet und versendet Bestellungen zunächst selbst.
Für die Lieferung können notwendige Kundendaten an Versanddienstleister weitergegeben werden.
Dies kann umfassen:
- Name
- Lieferadresse
- notwendige Kontaktdaten
Falls zukünftig externe Fulfillment-Dienstleister eingesetzt werden, erhalten diese nur diejenigen Informationen, welche für die Auftragserfüllung erforderlich sind.
12. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Diese unterstützen uns bei:
- Bereitstellung wichtiger Shop-Funktionen
- Speicherung von Einstellungen
- Verbesserung der Website-Leistung
- Analyse der Nutzung
Einige Cookies sind für den Betrieb des Shops notwendig.
Bei zusätzlichen Analyse- oder Marketing-Technologien können entsprechende Einwilligungs- oder Cookie-Einstellungen erforderlich sein.
Kunden können Cookie-Einstellungen über ihren Browser oder verfügbare Website-Einstellungen verwalten.
13. Marketing, Werbung und Tracking
Kawaii Stationery kann zukünftig digitale Marketing- und Werbedienste einsetzen.
Dies kann umfassen:
- Instagram / Meta Werbedienste
- TikTok Werbedienste
- Pinterest Werbedienste
- Google Werbedienste
Diese Dienste können Technologien wie Cookies oder Pixel verwenden, um:
- Werbeleistung zu messen
- Kundeninteraktionen zu analysieren
- Marketingaktivitäten zu verbessern
- relevante Werbung bereitzustellen
Soweit erforderlich, werden entsprechende Einwilligungsmechanismen eingesetzt.
14. Social Media
Kawaii Stationery betreibt offizielle Social-Media-Kanäle, insbesondere:
- TikTok
Weitere Kanäle wie Pinterest oder LinkedIn können zukünftig hinzukommen.
Bei Interaktionen über Social-Media-Plattformen gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformanbieter.
Kawaii Stationery kann Informationen bearbeiten, welche Kunden über diese Plattformen direkt bereitstellen, beispielsweise Nachrichten oder Kommentare.
15. Loyalty-Programme
Kawaii Stationery kann zukünftig ein Loyalty-Programm einführen.
Bei Einführung eines solchen Programms können Kundendaten verwendet werden für:
- Verwaltung von Kundenkonten
- Verwaltung von Vorteilen oder Prämien
- Bereitstellung entsprechender Services
- Verbesserung des Kundenerlebnisses
Weitere Informationen werden bei Einführung des jeweiligen Programms bereitgestellt.
16. Drittanbieter
Kawaii Stationery kann externe Anbieter einsetzen für:
- Shopify und Shopify Apps
- Zahlungsabwicklung
- technische Infrastruktur
- E-Mail-Dienste
- Versand
- Fulfillment
- Analyse
- Marketing
- Social Media
- Kundenkommunikation
Diese Anbieter erhalten nur diejenigen Daten, welche für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
17. Internationale Datenübermittlung
Einige Dienstleister von Kawaii Stationery können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten.
Dies kann insbesondere technische Anbieter, Shopify, Analyseanbieter, Werbeplattformen oder Social-Media-Anbieter betreffen.
Bei solchen Übermittlungen werden geeignete Schutzmassnahmen gemäss Schweizer Datenschutzrecht berücksichtigt.
18. Aufbewahrung von Daten
Personendaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Die Aufbewahrung richtet sich insbesondere nach:
- gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
- Kundenservice-Anforderungen
- Geschäftsunterlagen
- Sicherheitsanforderungen
Nach Ablauf der notwendigen Aufbewahrungsdauer werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit möglich.
19. Datensicherheit
Kawaii Stationery setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen vor:
- unbefugtem Zugriff
- Missbrauch
- Verlust
- Veränderung
Eine vollständige Sicherheit im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
20. Rechte der Kunden
Gemäss anwendbarem Schweizer Datenschutzrecht können Kunden insbesondere Rechte haben auf:
- Auskunft über gespeicherte Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung, soweit gesetzlich möglich
- Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
Anfragen können über die untenstehenden Kontaktdaten eingereicht werden.
Kawaii Stationery kann zur Identifikation eine angemessene Bestätigung der Identität verlangen.
21. Kontakt
Bei Fragen zur Bearbeitung personenbezogener Daten:
kawaii stationery by N. Kruck
Naomi Kruck
Engelstrasse 7
8004 Zürich
info@kawaiistationery.ch
22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Kawaii Stationery kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen.
Es gilt die Version, welche im Online-Shop veröffentlicht ist.
Kunden wird empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu überprüfen.